Jun, il villaggio della teledemocrazia europea

Published on October 16, 2008

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Dieci anni fa la località di Jun, vicino a Granada, si è trasformata in un laboratorio informatico per tutta l'Europa. Con lo slogan “diritto a Internet per tutti”, il comune di questo paesino di 3500 abitanti è un esempio di ottimizzazione delle risorse e di efficienza amministrativa: le file chilometriche per compilare documenti ufficiali sono finite.

Dalla piana di Granada a New York

La riunione del consiglio comunale via Internet nel giugno del 2001, il voto elettronico, la possibilità di contattare la polizia locale via sms o convocare uno sciopero generale virtuale sono solo alcuni dei casi in cui la digitalizzazione dell'informazione a Jun ha introdotto trasparenza ed efficienza in atti che prima richiedevano ore e portavano i cittadini alla disperazione. Ma sono state quattro colonne sul New York Times a segnalare questa iniziativa innovativa, per la Spagna e l'Europa, a risvegliare l'interesse internazionale.

L'alto tasso di partecipazione al voto nelle elezioni nazionali spagnole di marzo 2004 ha dato il tocco finale a un progetto che, fino ad allora, era stato bollato dall'opposizione come «propaganda politica».

In quell'occasione, gli abitanti di Jun poterono votare tramite il cellulare o tramite una firma elettronica approvata dal comune e completamente protetta. José Antonio Rodríguez, sindaco del municipio granadino, lo definisce un esempio di «teledemocrazia attiva», un modo di promuovere l’interazione dal basso tra il cittadino e l’amministrazione con meno passaggi e in maniera più veloce. «Siamo obbligati a risolvere tutte le richieste ricevute tramite posta elettronica entro 24 ore», aggiunge il sindacodi Jun, il cui blog è il più visitato di tutta la Spagna.

Applicare l'informatica alla vita quotidiana

A Jun non ci sono più “inforicchi” e “infopoveri”: tutti gli angoli della località sono raggiunti dal wi-fi e, in aggiunta, c'è un centro in cui si possono usare computer pubblici. La vecchia procedura del richiedere ricette mediche in farmacia è passata alla storia: ora tutto è digitalizzato e le richieste per i medicinali abituali di tutti i pazienti si rinnovano automaticamente. L'afflusso degli abitanti negli studi medici si è ridotto del 40% da quando non si devono più richiedere nuove ricette, lasciando spazio e tempo per i pazienti che hanno delle urgenze. L'uso del sistema della ricetta elettronica è ora richiesto in tutta Europa: il successo di Jun si trasmette e trionfa. Anche il voto elettronico e via cellulare viene imitato in altre parti d'Europa. I cantoni svizzeri lo utilizzano già, e nelle ultime elezioni francesi lo si è utilizzato in cinque distretti parigini, su richiesta di Sarkozy, ad imitazione del ciberspazio di Jun.

Uno dei maggiori timori rispetto a questa informatizzazione feroce era che le relazioni interpersonali si sarebbero deteriorate. Invece, sia gli abitanti di Jun, sia il sindaco, concordano nel dire che «se le cose sono cambiate, è stato in meglio». Gli abitanti di Jun non si incontrano più in fila al municipio, e sempre meno in fila dal medico. I loro incontri, ora, sono di altro genere: nel tempo libero o al lavoro, ma non in «perdite di tempo burocratiche». «Alla Moncloa (l'ingresso del paese, dove gli anziani si siedono per passare il tempo), si continua a spettegolare come sempre», spiega José Antonio Rodríguez per dimostrare che la società di Jun non è affatto cambiata. Per quanto riguarda i costi, l’ottimizzazione delle risorse è tale che Jun ha persino registrato un avanzo di cassa. L'applicazione delle tecnologie, l’imminente progetto di “M-amministrazione” (amministrazione via cellulare) e l'installazione delle reti informatiche – tra gli altri obiettivi futuri – sono finanziati da marchi come Telefonica o Iberdrola (compagnie telefonica e energetica spagnole, ndr), che premiano Jun per la sua capacità di innovazione nel settore delle tecnologie.

Translated from Jun, el pueblo de la teledemocracia europea